Produktinformation:
På Bobekjewelry.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger kontakt os på kontakt@bobekjewelry.dk
Priser:
Priserne kan variere med kort varsel pga af råvarepriserne.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Bestilling:
Ved bestillingsvarer aftales en pris med Bobek Jewelry via mail eller telefon. Det fulde beløb indbetales forud på Bobek Jewelry’s bankkonto eller via mobilepay, med mindre andet aftales.
Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt i krypteret form (SSL) som det kun er dig og banken der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Mobilepay, Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto når varen sendes fra Bobek Jewelry.
Leveringstider:
Leveringstid 3-5 hverdage. Ved bestillingsvarer, aftales leveringstiden med kunden.
Fortrydelsesret og returvarer
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelse om fortrydelse skal gives pr. mail. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Returneringsomkostninger i forhold til fragt er købers ansvar. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. I pakken skal der vedlægges en kopi af ordrebekræftelsen og dit bankkonto nr.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover og fremstår med brugsspor, betragtes den som brugt. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens stand og handelsmæssige værdi, når vi får varen retur.
Bestillingsvarer, der er fremstillet specielt til dig kan som udgangspunkt ikke fortrydes og tages ikke retur. Det kan evt aftales at vi tager smykket tilbage mod en dekort. Kontakt os for en aftale.
Varer der returneres uden frankering eller på efterkrav, modtager vi ikke. Ved returnering bedes du bruge Post Danmark. Da det gør det muligt at spore varen, hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret – sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi anbefaler at du sender varen retur som Track & Trace med Post Danmark.
Vi tilbagebetaler købsprisen til din bankkonto få dage efter vi har modtaget varen retur. Returfragten må du selv betale.
Varereturnering og reklamation
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Bobek Jewelry Aps
Email: kontakt@bobekjewelry.dk
Telefon: +45 53 83 91 23
Skal du returnere varen så mail eller ring så får du vores fulde adresse oplyst.
Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse. Det fremmer ekspeditionen, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Fakturaen skal fremvises til Bobek Jewelry i forbindelse med reklamationen.
I henhold til købeloven gives der 2 års reklamationsret. Vores reklamationsret gælder for fabrikationsfejl og materialefejl. Hver sag afgøres individuelt.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af smykket. Forkert håndtering er for eksempel forkert opbevaring, håndtering eller forkert benyttelse, der kan give skade. De fleste ædelsten kan revne eller gå i stykker ved slag, hvilke reklamationen ikke dækker. Ligeledes patinere smykker når man går med dem i form af ridser og oxidering (særligt sølv), hvilket også falder udenfor reklamationsretten. Uanset hvad beror evt reparation af smykket på et skøn.
Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Rimelig tid defineres som at være inden for de første 14 dage, efter at varen er modtaget, eller straks efter at fejlen er opdaget. Går varen i stykker på trods af korrekt håndtering af produktet, gælder reklamationsretten.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal ske til Bobek Jewelry inden rimelig tid ellers mister kunden sin ret til at påberåbe sig manglen.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, vil der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Bobek Jewelry har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Bobek Jewelry er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til kunden eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes kunden handling, kundens undladelse eller forhold som ligger uden for Bobek Jewelry’s kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
Gældende Lov.
For alle tvister og juridiske uoverensstemmelser i henhold til disse handelsbetingelser eller efterfølgende individuelle aftaler, er dansk lov gældende. Hverken den internationale købelov (CISG) eller andre fælleseuropæiske lovgivninger skal finde anvendelse. Ved forbrugeraftaler gælder lovens betingelser uanset, hvor forbrugeren er bosat.
Forbehold for ændringer:
Bobek Jewelry forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website.
